Часто Задаваемые Вопросы

    1.Подписка


  • Как стать подписчиком TrendyBox?
  • На страничке Коробочка TrendyBox выбери опцию, которая больше всего Тебе подходит - попробуй первую коробочку за 1000 гривен или сэкономь и выбери подписку на 3 или 6 месяцев. При заказе необходимо будет зарегистрироваться, а также заполнить Мой профиль красоты, чтобы мы могли подбирать косметические средства индивидуально под Тебя.


  • Что приходит в ежемесячной коробочке красоты TrendyBox?
  • Тебе придет персонализированный под Тебя мини-набор косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей, волосами и ногтями. Обычно 5-6 экземпляров в стандартной коробочке. Большинство средств размера travel-size, ты можешь тестировать их в течение месяца. Посмотри пример наполнения бьюти-бокса и обзоры бьюти-экспертов.


  • Могу ли я поменять свой профиль красоты?
  • Да, Ты можешь менять свой профиль красоты и пожелания по наполнению коробочки. Мы учитываем его каждый раз при формирование бьюти бокса.


  • Косметика, которую вы предоставляете, аутентична?
  • Да, мы доставляем оригинальные косметические средства напрямую из США, которые сложно найти в обычных косметических магазинах Украины.


  • Предлагаете ли вы мужскую косметику?
  • У нас есть небольшой раздел подарков для мужчин. Более расширенный набор средств и подписка на коробочки красоты для мужчин пока в планах на будущее.


  • Могу ли я путешествовать с образцами, а именно брать с собой в ручную кладь?
  • Да, все образцы проходят по стандартам для путешествий, но на всякий случай уточните у авиакомпании перед поездкой.


  • Какие опции по подписке у меня есть?
  • Есть 2 вида коробочек красоты - стандартная и grande, которые отличаются количеством продуктов. В первой 5-6, во второй в 2 раза больше. Можно заказать одну коробочку или оформить подписку на 3 или 6 месяцев по более выгодной цене


  • Что делать если мне понравилась миниатюра из бьюти бокса TrendyBox?
  • Мы стараемся минимизировать количество "пробников" и радовать наших подписчиц по-настоящему мини-упаковками. Если Тебе понравился образец, Ты всегда можешь купить полноразмерную версию в нашем интернет-магазине эксклюзивной косметики в Украине. Не нашлось что-то в магазине? Дай нам знать, мы по-возможности исправим это упущение.



    2. Оплата


  • Какие способы оплаты доступны?
  • Оплата производится наложенным платежом в отделение Новой Почты или курьеру


  • Сколько стоит месяц подписки на TrendyBox?
  • Мы предлагаем 3 варианта подписки для стандартной коробочке: 1 месяц - 1000 гривен, 3 месяца - 2700 гривен, 6 месяцев - 5000 гривен.

    Коробочка Grande (с двойным наполнением): 1 месяц - 1500 гривен, 6 месяцев - 7800 гривен


  • Нужно ли производить оплату сразу за 6 месяцев?
  • Да, оплату необходимо произвести при получение первой коробочки. Поэтому и предоставляется скидка на оформление неоднократной доставки.



    3. Промоакции


  • Каким образом я могу узнавать о проводящихся промоакциях?
  • Наши подписчицы первыми узнают о всех доступных акциях и скидках из еженедельной рассылки. Также мы публикуем многие акции на наших страницах в соц. медиа (фейсбук, инстаграмм) и в нашем блоге. Подписывайтесь и следите за новостями! Еженедельно мы предоставляем скидки на продукт недели!



    4. Доставка


  • В какие города осуществляется доставка и сколько она стоит?
  • Доставка осуществляется бесплатно по всей Украине с помощью сервиса Новой Почты. Подробнее о доставке можно почитать здесь.


  • Могу ли я мониторить статус моего заказа?
  • Да, вы всегда можете написать нам через форму обратной связи и мы подскажем, на каком этапе находится ваш заказ.


  • Когда я могу ожидать свой заказ?
  • Коробочки TrendyBox всегда приходят в одно и то же время - 25-28 числа. Срок доставки остальной косметики занимает с момента оформления заказа обычно не более 30-ти дней. 



    5. Возврат


  • Можно ли вернуть обратно мой заказ, если что-то мне не подошло?
  • Возврат косметики невозможен, но все случаи индивидуальны. Напишите нам через форму обратной связи и мы постараемся сделать всё, чтобы сделать Тебя счастливой!